Die Welt der Handys zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass permanent neue Funktionen und Features bereitgestellt werden. Während diese für Menschen, die mit technischen Gegebenheiten wie diesen aufgewachsen sind, eine zusätzliche Bereicherung darstellen, können übermäßig viele und komplizierte Funktionen für ältere oder technisch unerfahrenere Personen zum Problem werden. Ein Seniorenhandy zeichnet sich also zunächst einmal durch eine einfache und intuitive Benutzung aus.

Ein Seniorenhandy muss also nicht nur zwangsläufig für Senioren eine gute Sache sein, es hilft generell all jenen, die sich im Handysektor wenig bis gar nicht bewandert fühlen. Grundsätzlich wurde es aber für Personen konzipiert, die mit typischen Altersschwächen, die sich nun mal ergeben können, leben müssen. Dazu gehört eine geringere Seh- und Hörkraft, genauso wie ein eingeschränktes Sehfeld und zittrige Hände. Das davon aber nicht nur ältere Personengruppen betroffen sein können, ist klar.
Ein solches Seniorenhandy verfügt im Normalfall über größere und somit einfacher zu bedienende Tasten. Zudem werden unnötige und Teils verwirrende Tastenbelegungen vermieden. Häufig sind diese auch mit einem gut hörbaren akustischen Signal versehen, dass mitunter Sicherheit gewährleisten kann. Auch das Display ist meist größer und kann aus allen Winkeln abgelesen werden. Es bietet ein helles und kontrastreiches Bild und vermeidet eine Informationsüberladung. Die Klingeltöne sind häufig in höheren Frequenzen angesiedelt, somit können auch Menschen mit Hörschwächen diese wahrnehmen. Häufig sind diese Geräte auch so ausgelegt, dass sie induktiv an ein Hörgerät angekoppelt werden können: Sollte ein Hörgerät über eine Telefonspule verfügen, wird die Sprache mittels elektromagnetischem Feld auf das Hörgerät übertragen. Zusätzlich dazu können auch Umgebungsgeräusche ausgeblendet werden. Aktuell kann ein Seniorenhandy auch Telemedizin (medizinische Datenübertragung für z.B. EKG) anbieten, ebenso wie eine GPS-Ortung.

Ein Seniorenhandy ist also für Menschen mit Einschränkungen und geringem technischen Verständnis gedacht. Studien der TU – Berlin zeigen aber, dass auch ältere Menschen eine Funktionen wie SMS anwenden möchten. In Zukunft werden diese Modelle funktionsreicher werden, allerdings mit einer selbsterklärenden und intuitiven Bedienung.